Proceso
Análisis y Diagnóstico de las relaciones en la organización
Tras entrevistar a todos los actores, se efectúa un análisis narrativo de las mismas y se dibujan las dinámicas relacionales en el mapa.
Devolución
Workshop en el que se traduce el conflicto planteado al lenguaje de nuestro mapa. Al hacerlo, los actores toman conciencia de su corresponsabilidad en el conflicto, momento en el que se produce el inicio de la transformación y se desvelan primeras propuestas de solución.
Diseño de una estrategia global
Fruto del diagnóstico anterior, es la misma Empresa quién desde la nueva visión que le otorga Conflict Mentoring®, propone las soluciones idóneas a su propia cultura, quedando diseñada la estrategia de intervención de los consultores
Intervención
En base al Plan Estratégico diseñado, se conjugan los siguientes instrumentos:
- FORMACIÓN-FORMACIÓN-FORMACIÓN.
Cursos y Talleres formativos diseñados "in company training” para desarrollar las habilidades personales y de equipo, (liderazgo, negociación, comunicación, planificación, gestión del tiempo, motivación, generación de sinergia, innovación, gestión de reuniones y presentaciones, mindfulnes, etc,).
- DISEÑO PERMANENTE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONFLICTO
Creación de un sistema que procese convenientemente la Capitalización de Conflictos.
- COACHING / COUNSELING / MENTORING
De acuerdo con la Estrategia diseñada y bajo los principios de Conflict Mentoring®.
- ASESORAMIENTO e INTERVENCIÓN
Hot line permanente, asesoría puntual, seguimientos, auditorias, mediaciones, intervenciones en crisis, Diálogos Productivos,Diálogos Apreciativos, Concordias, etc.